Reklamačný poriadok

1. Spoločnosť Závodský s.r.o. prevádzkujúca web stránku www.4stage.eu . (ďalej len „4stage“ alebo „predávajúci“) týmto reklamačným poriadkom v súlade s § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov riadne informuje spotrebiteľa (ďalej aj „zákazník“ alebo „kupujúci“) o podmienkach a spôsobe uplatnenia práv zo zodpovednosti za chyby (ďalej aj „reklamácia“) vrátane údajov o tom, kde môže reklamáciu uplatniť.

2. Tento reklamačný poriadok je vydaný v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“), ako aj ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

3. Tento reklamačný poriadok je v súlade s § 18 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa umiestnený na www.4stage.eu a na viditeľnom mieste v sídle Závodský s.r.o.

4. Reklamácia sa vzťahuje len na:

• preukázateľné rozdiely v Objednávke umeleckého vystúpenia a skutočnosťou počas umeleckého vystúpenia.
• nedodanie umeleckého vystúpenia
• ak náhrada za objednaného Umelca nezodpovedá proklamovanej kvalite a kvantite 4stage

5. Reklamácia sa nevzťahuje na:

• rozdiely v objednanom umeleckom výkone a skutočnosťou počas umeleckého výkonu spôsobené Objednávateľom
• ak umelecký výkon je hodnotený subjektívnym názorom objednávateľa a nezodpovedá jeho predstavám

6. Postup pri reklamácii

Aby mohla byť Vaša reklamácia akceptovaná je nutné ju podať písomne na mail manager@4stage.eu písomne na adresu 4stage: Závodský s.r.o. Šípová 1 949 01 Nitra a na tel. č. 037/6506 - 550), ihneď, najneskôr však do 3 dní od uskutočnenia akcie.

7. Doba vybavenia reklamácie

Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamácie.
O oprávnenosti reklamácie rozhodneme bezodkladne avšak najneskôr do 3 kalendárnych dní od obdržania reklamácie. O výsledku vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu, pokiaľ sa nedohodne inak.
Oprávnená reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená na naše náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania.

V Nitre, dňa 1.12.2012

Boris Závodský, riaditeľ